Sletting av personopplysninger

Behandlingsansvarlig og kontakt

Bad.no AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av Bad.no.

Slik ber du om sletting

Send en e-post til personvern@bad.no med emnet: Anmodning om sletting.

1. Send forespørselen fra e-postadressen du brukte hos Bad.no, hvis det er mulig, og oppgi denne e-postadressen i meldingen.
2. Fortell hvilken tjeneste du brukte: kundekonto, Facebook Login, nyhetsbrev, gjestekjøp eller en annen kontakt med Bad.no.
3. Du kan oppgi ordrenummer når det er relevant, men ordrenummer er ikke et krav for å sende en forespørsel.

Ikke send ID-dokumenter, kortopplysninger, passord eller andre sensitive opplysninger, med mindre Bad.no uttrykkelig ber om nødvendig informasjon gjennom en sikker metode.

Kontroll av identitet

Hvis det er rimelig tvil om identiteten din, kan Bad.no be om bare de tilleggsopplysningene som er nødvendige for å bekrefte identiteten før forespørselen behandles.

Dette skjer etter at vi mottar forespørselen

1. Vi bekrefter og vurderer forespørselen og finner personopplysningene i relevante systemer og hos relevante databehandlere.
2. Vi sletter eller anonymiserer opplysninger der vilkårene for sletting er oppfylt, og informerer mottakere eller databehandlere når det er påkrevd.
3. Vi svarer uten ugrunnet opphold og normalt senest innen én måned. Hvis sakens kompleksitet eller antall forespørsler krever det, kan fristen forlenges med inntil to måneder. Vi varsler deg innen den første måneden, forklarer hvorfor og beskriver forlengelsen.

Opplysninger som slettes når vilkårene er oppfylt

Avhengig av hvilke tjenester du har brukt, kan dette omfatte:

• kundekonto, kundeprofil og kontaktopplysninger som ikke lenger er nødvendige;
• markedsføringsabonnementer, samtykker og tilknyttet markedsføringsprofil;
• kundestøtteopplysninger og tekniske identifikatorer som ikke lenger er nødvendige; og
• tilknytningen til Facebook Login og opplysninger som kontrolleres av Bad.no eller våre tjenesteleverandører, der dette er relevant.

Opplysninger som kan bli beholdt

Bad.no beholder bare opplysninger når det finnes et selvstendig rettslig grunnlag eller en lovpålagt plikt til å gjøre det.

• Nødvendig regnskapsdokumentasjon oppbevares normalt i fem år etter utløpet av det aktuelle regnskapsåret i samsvar med norske bokføringsregler.
• Andre begrensede opplysninger kan beholdes når det er nødvendig for et uavklart kjøp, en retur, reklamasjon, svindel- eller sikkerhetssak eller et rettskrav.

Hvis vi avslår hele eller deler av forespørselen, eller beholder enkelte opplysninger, forklarer vi det rettslige grunnlaget og den forventede oppbevaringstiden i svaret vårt.

Personvern og klage

Du kan lese mer om hvordan Bad.no behandler personopplysninger i vår personvernerklæring.

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernreglene. Gå til Datatilsynet.